Accessibilità

Il nostro impegno

Consideriamo l'accessibilità parte del lavoro di progettazione, sviluppo e manutenzione, non un controllo da svolgere solo alla fine. Miglioriamo progressivamente struttura, contenuti, interazioni, prestazioni e compatibilità con diverse modalità di accesso.

Questa pagina descrive lo stato conosciuto al momento dell'ultimo aggiornamento. Non è una dichiarazione di piena conformità né sostituisce un audit indipendente o una valutazione legale.

Stato attuale

Il sito ha una base responsive e una struttura semantica già in parte predisposta, ma non è ancora stato sottoposto a un audit completo con tastiera, tecnologie assistive e verifiche automatiche integrate nel processo di rilascio.

Sono presenti aree che richiedono interventi o verifica ulteriore, soprattutto nella gestione del focus, nei dialoghi e menu interattivi, nei messaggi di errore dei form, nei contenuti non testuali e nella gestione di movimento e audio. Per questo descriviamo lo stato come in miglioramento e non come pienamente conforme.

Perimetro

La revisione riguarda il sito principale, le pagine informative, il form di contatto e la newsletter. La versione da 14 KB non è più distribuita da questo dominio.

Hosting, CDN, servizi anti-spam, analytics e altri componenti di terze parti possono introdurre comportamenti che non controlliamo completamente. Li consideriamo nel perimetro di verifica quando incidono sull'esperienza delle persone.

Aree in miglioramento

• Navigazione e focusRendere più prevedibili skip link, menu mobile, dialoghi, collegamenti ad ancore e ripristino del focus dopo le interazioni.
• FormAssociare sempre istruzioni e messaggi di errore ai campi e mantenere un percorso utilizzabile anche quando il servizio anti-spam non è disponibile.
• Contenuti non testualiRivedere testi alternativi, titoli semantici, etichette e contenuti grafici per assicurare che l'informazione non dipenda solo dalla vista.
• Movimento e audioVerificare animazioni, audio e interazioni decorative con le preferenze di movimento ridotto e con controlli da tastiera.
• Uso da mobileVerificare le pagine e i moduli con tastiera, lettori di schermo, zoom e dispositivi mobili, anche su connessioni lente.

European Accessibility Act (EAA): a chi si applica

La Direttiva (UE) 2019/882, recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022, riguarda requisiti di accessibilità per specifici prodotti e servizi. Tra i servizi elencati rientrano i servizi di commercio elettronico rivolti ai consumatori; non ne consegue che ogni sito informativo ricada automaticamente nello stesso perimetro.

La direttiva esenta dagli obblighi previsti per i servizi le microimprese che li forniscono. La definizione richiede meno di 10 persone e, inoltre, un fatturato annuo non superiore a 2 milioni di euro oppure un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni. Ruolo, servizio, soggetto, eventuali contratti e altre norme incidono sulla valutazione: questa pagina non stabilisce se Zero Softworks o un cliente rientri nell'esenzione.

La dichiarazione descrive il lavoro tecnico sul sito, non attesta la conformità EAA, non è un parere legale e non garantisce l'esenzione da responsabilità o sanzioni. Per una decisione applicabile al proprio caso, occorre verificare il servizio e i requisiti con un professionista competente.

• Direttiva (UE) 2019/882 — EUR-Lex
• D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 — Gazzetta Ufficiale
• Linee guida AgID sull'accessibilità dei servizi (EAA)

Obiettivi e riferimenti

Il riferimento tecnico attuale è WCAG 2.2 al livello AA, mantenendo sotto osservazione gli aggiornamenti e le evoluzioni successive del W3C. Consideriamo inoltre EN 301 549 e, quando applicabile al servizio e al soggetto, il D.Lgs. 82/2022 e la Direttiva europea 2019/882.

Puntiamo anche a punteggi elevati e stabili in PageSpeed Insights e Lighthouse, insieme a buoni Core Web Vitals. Queste metriche aiutano a migliorare performance e qualità, ma da sole non certificano l'accessibilità e non sostituiscono test manuali o con tecnologie assistive.

Verifica e aggiornamenti

• Test automaticiAggiungere controlli ripetibili per struttura, nomi accessibili, contrasto, form e regressioni prima dei rilasci.
• Test manualiVerificare tastiera, zoom e reflow, contrasto, ordine di lettura, mobile e navigazione senza mouse.
• Tecnologie assistiveValidare i percorsi principali con VoiceOver, NVDA o strumenti equivalenti, dove disponibili.
• RiesameAggiornare questa pagina dopo interventi significativi, nuove segnalazioni o cambiamenti nei servizi collegati.